Фэй — оператор службы экстренных вызовов в полиции. Её обычная ночная смена оборачивается настоящим кошмаром, когда она получает серию странных звонков от неизвестного мужчины. Он сообщает ей о своих жертвах до того, как совершает убийство. С каждым новым звонком маньяк становится всё настойчивее: он обвиняет Фэй в том, что она не может спасти людей, и начинает угрожать её семье. Ситуация выходит из-под контроля: количество жертв растёт, а мотивы преступника остаются загадкой. Фэй вынуждена одновременно спасать потенциальных жертв и пытаться вычислить, кто стоит за этими звонками. Но чем глубже она погружается в расследование, тем сильнее понимает: убийца знает о ней всё. Связь между ним и его целями становится очевидной, но разгадка оказывается слишком личной и пугающей. Сможет ли Фэй остановить маньяка, пока не стало слишком поздно?